新型冠状病毒疫情的发生，让整个中国都有些措手不及，很多中小企业承受巨大压力，一家餐饮企业对记者表示“最多只能硬撑3个月”。对此，中国各级政府想方设法帮中小企业脱困。另一方面，部分企业也积极开展自救，危中寻机。

消费企业“努力挺过特殊时期”

湖南湘俊餐饮在营业规模上是湖南益阳当地名列前茅的企业，公司在市内各区均开有分店，员工人数达到500名。公司经理刘人俊3日接受《环球时报》记者采访时说，目前益阳已有确诊病例30多个，当地疫情防控形势比较紧张，按当地主管部门的要求，益阳市的餐饮企业已全部停止营业。“虽然停止营业，但是我们现在还承担着房租、员工工资等很多支出，要算账的话，大概一个月亏损200万元左右。按目前形势，我们大概最多只能硬撑3个月”。

刘人俊告诉记者说，每年春节前后都是餐饮行业的黄金期，但是疫情不期而至，让整个行业受重创。“目前政府主管部门的重心还在防疫上，但是我觉得政府会出台一些措施来支持我们渡过难关。希望相关方面能够在税收上给我们一些支持，也希望房东们能降一下房租。”刘人俊说，目前公司也采取了一些自救措施，包括考虑加大外卖，准备制作半成品到社区售卖等，努力挺过这一段特殊时期。

有分析认为，类似餐饮、旅游、航空、会展和线下门店等需要面对面接触的行业，都会受到相当大的影响。当前，一些消费类的中小企业开始实施自救，挽回消费者信心。路透社称，上海和北京的部分送餐员上门时会附带一张纸条，写着备餐、打包和送餐人员的体温，让顾客放心。

为帮助中小企业，中国银保监会近日表示，将“鼓励通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响”。

线上经济活跃

线下经济空前低迷，不少企业把目光投向线上。华为WeLink、阿里钉钉、腾讯会议、字节跳动飞书等均推出一定时长的免费举措，加速培养用户习惯。由于学校和社会培训机构全面暂停，学而思网校和学大教育都宣布面向全国中小学生提供免费线上直播课；企业培训方面，哈佛商学院企业学习中国团队近日宣布，向所有的企事业单位及非营利组织免费开放《远程协作》主题微课等学习资源；Keep等在线健身软件在平台上线全网课程直播课表，线下健身机构也纷纷开始尝试线上直播。

对比2003年的SARS疫情，同样面临艰难时刻的中小企业依靠网络，度过了最危险的时期，一跃成为行业的领头羊。当时还没有和网络沾边的京东，依靠网上卖货撑过SARS。疫情过后，京东开始建设电商网站，经过多年发展，成为中国电商的行业领军企业之一。

5G迎来新机会

路透社称，疫情可能带来新的行业发展机会，疫情重点冲击用户聚集型的线下服务业，带来与之替代性较强的线上经济发展，特别是基于5G技术基础发展壮大的新业态。

彭博社3日报道称，新型冠状病毒将使得中国进行一场全球最大的在家办公实验。有统计显示，2005年中国仅有180万名远程办公员工。2017年国内移动办公市场规模为194.4亿元，2020年市场规模预计将达到478.3亿元。中国远程办公市场还有着广阔的发展空间。

英国《金融时报》称，正如2003年SARS疫情造就了阿里等电商的市场地位。这次疫情正遇上5G技术的推出，或许能有效地推动5G技术的广泛使用及其应用场景的落地。