经营小型企业可能具有很强的竞争力。这意味着小企业主，尤其是那些经营规模很小的企业，需要应对的不仅仅是努力实现他们的销售目 标。为了让您的企业生存下去，您还需要了解与竞争对手相比的地位。 

更多地了解你的竞争对手需要大量的研究和观察。更重要的是，您必须学习如何将所有这些信息转化为有助于您从主要竞争对手中脱颖而 出的行动。 

这个为您的小型企业编写竞争分析的分步指南将引导您了解如何确定是什么让您的竞争对手打勾，并计划您可以做些什么来在他们中茁壮 成长。 

您的竞争分析：初步信息竞争分析的第一部分只需要基础研究。您只需查找并记下有关竞争对手业务的易于查找的事实。对于这一部分， 您需要了解您的小型企业竞争对手是谁，在哪里可以找到他们的网站和社交媒体页面，并且可能可以访问他们的线下营销材料，例如小册 子、广告和海报。 

以下是您需要采取的步骤： 

第 1 步：列出您的竞争对手 首先列出至少三个主要竞争对手。这些是为您提供类似产品或服务的企业或个人。他们也倾向于服务于同一个 市场。 

最好寻找与您的规模相似的企业。例如，如果您是在网上销售手工保温杯的独立企业家，那么大型连锁杂货店通常不是您的直接竞争对手，即使他们的库存中可能有手工制作的保温杯。相反，寻找其他中小型手工保温杯和类似厨房配件的生产商。 

第 2 步：撰写简要概述 简要描述竞争对手的业务以及您认为他们是竞争对手的原因。 

另外，您首先对每个竞争对手了解多少？您对业务的了解是否足以在没有研究的情况下填写大部分工作表，或者您是否需要更深入地挖掘？ 

请注意您是否与每个竞争对手联系过，无论是作为客户还是通过在行业活动中与他们会面。将这些信息放在竞争分析的顶部将有助于您快 速了解您对竞争环境的了解程度。 

第 3 步：了解他们的目标客户接下来，确定您的竞争对手倾向于吸引的客户。您可以通过浏览他们的营销材料、社交媒体页面、网站、博客、查看他们在哪里做广告等来做到这一点。这些材料将帮助您找出他们想要联系的对象。 

在您尝试确定竞争对手的目标市场时，您可以努力回答以下问题： 根据竞争对手的营销信息，观众需要成为什么样的客户才能让这些信息吸引他或她？他们的年龄范围是多少？它们必须位于哪里？他们的职业是什么，如果有的话？您可以推断出其他哪些客户人口统计数据？您本质上是在尝试提出“买家角色”，即最能代表您的竞争对手试 图接触的人的角色。 

他们的营销材料是否带有性别特征？这只是意味着：营销材料是专门针对男性还是女性？这可能是他们在广告和其他营销内容中使用的语 言、图像和插图的形式。还是它们吸引了更广泛的受众？ 

他们是针对低收入、中等收入还是高收入客户？查看他们的定价信息，包括他们如何措辞。如果他们使用折扣、销售、负担得起或便宜等 词，那么他们并不是针对高收入人群。还要查看营销材料本身，无论是宣传册还是在线横幅。它们是引人注目的还是优雅的？ 

他们的营销材料的主要信息是什么？他们经常提到哪些常见的客户问题或目标？假设您是一名宠物保姆，正在浏览竞争对手的业务手册。 强调频繁实时在线更新的小册子与强调宠物呵护和美容的小册子之间存在巨大差异。被频繁的实时在线更新所吸引的客户群通常关注宠物 的安全和福利，而那些寻求更多呵护和美容服务的客户则关注舒适度和外观。 

他们是否有针对不同细分市场的单独营销信息？有时，您可能会看到竞争对手为一种类型的客户推销业务的方式与他们向另一种类型的客 户展示自己的方式之间存在明显差异。例如，如果你试图向那些努力通过数学科目的高中生推销作为数学导师的服务，那么与那些在 SAT 上需要额外帮助的学生相比，你会做出完全不同的推销。数学，这样他们就可以进入名牌大学。您给苦苦挣扎的学生的信息可能更接近于 “我会帮助您最终通过数学考试！” 虽然您向其他市场传达的信息类似于“我会帮助您进入梦想中的学校！” 此外，请务必注意您的竞争 对手是否对他们自己的客户群做了类似的事情。 

第 4 步：列出他们的定价不要忘记列出您的竞争对手如何为他们的产品和服务定价。包括其他信息，例如分期付款计划的定价、产品和服 务包的定价以及运费。如果您已经为您的产品和服务设定了价格，请在您的工作表中记下他们的价格与您的价格的比较情况。 

更深入的竞争分析现在您已经了解了您的竞争对手业务的基础知识，是时候通过研究幕后运行的策略来深入挖掘了。 

第 5 步：逐项列出他们的营销策略尽管您和您的竞争对手将独立经营您的业务，但营销是您将面临的领域之一。 

大多数小型企业可能没有资源或机会来执行详细而广泛的营销计划，但您的营销本质上是客户看到的信息。他们越熟悉您的信息并与之产 生亲和力，他们选择您的可能性就越大。

 这就是为什么不仅要了解您自己的营销信息，还要了解您的竞争对手，这一点很重要。解构他们的营销方式。分析以下内容： 

印刷营销方法，如小册子、海报、广告牌等。不仅要记下内容，还要记下材料。他们使用高质量的墨水和纸张吗？它们是有光泽的、有颜色的还是只是影印的社交媒体。请注意您的每个竞争对手都存在的社交媒体渠道。他们有多少粉丝或追随者？他们的帖子有多少评论或分享？ 

网站。访问者在竞争对手的网站上看到的第一件事是什么？网站上是否有很多文字，如果有，它对竞争对手的业务有何强调？他们有客户 评论和推荐吗？还要记下设计。他们的网站是静态的和极简的，还是有动画和其他交互功能？除了判断网站本身的文案、设计和功能外， 该网站在您认为潜在客户可能使用的相关搜索词方面是否排名良好？如果您销售手工皮革钱包，请尝试在 Google 上搜索“手工皮革工具 钱包”，看看您的竞争对手是否在前几页。 

博客。他们有公司博客吗？如果有，多久更新一次？博客帖子上是否有评论或社交媒体分享？ 

广告。您是否在网上、当地报纸或黄页上看到过他们的广告？他们的广告上的号召性用语是什么，是拨打电话、访问商店还是查看网站？ 广告是否附有优惠券？他们正在推广哪些产品功能？ 

促销、销售或活动。您的竞争对手是否举行任何旨在吸引新客户的经常性销售、促销或活动？他们是否参加贸易展览或赞助第三方活动？

伙伴关系。他们是否与其他企业或个人合作？他们选择什么类型的合作伙伴，他们通常与这些合作伙伴交叉推广什么？ 

第 6 步：确定他们的竞争优势接下来，找出每个竞争对手的独特之处。这是他们的“竞争优势”，他们的业务方面可以帮助他们超越您和 名单上的其他企业。他们提供什么是名单上其他企业没有的？为什么有些客户会选择他们而不是您或您的其他竞争对手？ 

小企业主竞争的两种明显方式是提供最优质的产品或提供更好的服务。以下是您应该考虑的其他一些标准： 

针对服务不足的市场（这些是您的大多数竞争对手没有针对或明确销售的人）

针对高度特定的市场 

较低的价格 

频繁的折扣和促销 

地点 

公司历史悠久 

著名或高知名度的创始人 

一个有趣的公司故事（有趣的创始故事往往被媒体报道） 

引人注目的营销（例如令人难忘的图像、标语或广告歌曲） 

通过他们的网站、博客或社交媒体帐户获得大量在线观众 

更广泛的产品和服务当您填写此部分时，您将开始考虑您自己的竞争优势是什么。浏览上面的列表，并尝试找出你可以比你研究过的竞争 对手做得更好的领域。 

第 7 步：找出他们的长处和短处本节作为您迄今为止所做的所有研究的总结和分析。您将审查竞争对手业务的所有方面，并确定它们是优 势还是劣势。在工作表的“优势”下列出他们的优势和优势。记下你有多么有能力应对这些优势。你能比他们做得更好，还是在其他地方 超越他们会更好？ 

他们的弱点也是如此。他们的弱点是否为您提供了机会？他们能轻松克服这些弱点吗？如果是这样，如果竞争对手将他们的弱点转化为优 势，它将如何影响您的业务？ 

如果您需要这部分的更多信息，请查看对每个竞争对手的产品或服务的任何评论。在社交媒体上搜索他们的公司名称或产品，看看人们在 说什么。这可以帮助您根据客户的看法了解企业的弱点和优势。 

了解您的小型企业竞争对手一旦您按照上述步骤填写了您的竞争分析工作表，您将能够像了解自己的业务一样了解您的竞争对手。诀窍是 将这些信息转化为行动。 鉴于您现在对竞争的了解，对您的业务计划进行必要的更改，以适应您学到的任何新见解。您会改变定价模型以反映竞争对手的行为，还 是会完全瞄准不同的市场？你会专注于他们忽略的营销渠道吗？ 

你不必在经营企业的所有方面与他们竞争——从营销到产品质量——但你必须找到一两件事，这将成为你自己的竞争优势。 

如果不以这种方式调整您的计划，您将无法保护您的企业免受激烈的竞争。毕竟，竞争对手的企业很可能也会对您进行竞争分析。